10 марта губернатор Тульской области Дмитрий Миляев изменил привычный формат еженедельного оперативного совещания: вместо вопросов повестки дня первым делом он заслушал доклад о жалобах жителей, и потребовал от глав муниципалитетов отчёта по каждому конкретному адресу.

Заместитель директора по общественно-политическому направлению ГУ ТО «Ситуационный центр губернатора Тульской области» Ксения Громова доложила, что за период с 1 по 7 марта поступило 4020 обращений. Три темы оказались наиболее острыми — уборка снега, разбитые дороги и течь кровли многоквартирных домов. 

По уборке снега зафиксировано 3079 обращений. Наибольшая нагрузка — в Донском, Узловском и Заокском районах. Проблемные точки на муниципальных дорогах: мкр. Задонье в Донском, ул. Новомосковская в Туле, ул. Трудовые резервы и ул. Генерала Белова в Новомосковске, ул. Николая Руднева и Вознесенского в Туле, ул. Привокзальная в Болохово, ул. Беклемищева в Узловой. 

Жители сообщают, что в поселке Плеханово и на ул. Гагарина на Косой горе затруднён проезд. В Новомосковске снежные глыбы перекрывают тротуары, затруднено движение на дорогах и в Донском. В Узловой по ул. Карла Маркса уборка не проводилась ни разу за всю зиму. 

Среди управляющих компаний по числу жалоб выделяются ООО «УК Венёв-Сервис», «УК Профсервис» в Узловой, «УК Светлый дом» и «УК Центральная» в Туле и «Жилищно-эксплуатационная компания № 1» в Новомосковске.

По аварийному асфальтовому покрытию поступило 337 обращений — больше всего из Тулы, Новомосковска, Киреевского района и Донского. Жители фотографируют ямы на Веневском шоссе и ул. Воздухофлотской в Туле, на ул. Депо в Новомосковске и Алексинском мосту.

Течь кровли стала третьей по количеству жалоб темой — 604 обращения. Критическая ситуация сложилась в Щекино на ул. Мира, 3: несмотря на многократные обращения жильцов в жилищную инспекцию и прокуратуру, проблема до сих пор не решена. Аналогичная ситуация — в Узловой на ул. Андреева.

На контроле остаётся обращение по ул. 7-го съезда Советов в Узловой — жители жалуются на низкую температуру в квартирах.

Губернатор раскритиковал работу глав муниципалитетов по обращениям жителей.

«До 18 часов сегодня от каждого главы —  доклад по всем адресам, которые на контроле Ситуационного центра. На следующем совещании будете отчитываться: что сделано по уборке снега, ремонту дорог и устранению течи кровли, как организована работа. Это касается всех муниципалитетов!» — подчеркнул Дмитрий Миляев.

Начальнику государственной жилищной инспекции Леониду Ивченко поручено совместно с главами районов разобраться с управляющими компаниями: выдать им юридически значимые документы и передать сведения в прокуратуру.

Первому заместителю  Губернатора Тульской области - председателю Правительства Тульской области Михаилу Пантелееву глава региона поручил лично проверить организацию работ по каждому адресу, прозвучавшему в докладе.