У пластика и чипов, как и у всего на свете, есть срок годности. Если карта больше не функционирует — ее перевыпускают, счет при этом остается прежним. Разберемся, в каких еще случаях это может понадобиться, и как повторно открыть дебетовую карту.

Плановый перевыпуск
За время эксплуатации на карте могут появиться сколы, царапины, потертости, которые мешают ее нормальной работе. В итоге терминалы могут перестать ее читать.

Срок действия карты можно посмотреть на ее лицевой стороне — он выбит слева. Например, карта Халва платежной системы МИР, которую я сейчас держу в руках, по умолчанию выпущена на 10 лет. По истечении этого срока нужно будет прийти в банк, где я получала карточку, — и ее заменят на новую.

Если картой не пользовались как минимум несколько месяцев, банк в целях экономии не будет перевыпускать ее, пока владелец не обратится с непосредственным запросом.

Плановый перевыпуск карты — бесплатен, насчет внеплановых же случаев стоит уточнять у банка индивидуально.

Карта потеряна или украдена
Теперь разберемся со случаями, когда вы можете самостоятельно решить перевыпустить карту. Чаще всего это, к сожалению, неприятная ситуация: вы потеряли карту или ее кто-то украл.

Если такое произошло, важно как можно скорее обратиться в банк и заблокировать пластик, пока вор не успел им воспользоваться. Это можно сделать любым удобным образом:

·         прийти в отделение;

·         позвонить на горячую линию;

·         заполнить заявку в личном кабинете на сайте

·         или в мобильном приложении банка.

После блокировки сразу можно заказать новую карточку. Номер у нее будет тоже новый, а ваш счет останется прежним.

Если карта не именная — ее выдадут немедленно. Например, Халву вы можете получить сразу после обращения в отделение.

Производство именной карты займет до двух недель.

Мошенники украли данные
Похожая неприятная ситуация: вы подозреваете, что данные вашей карты — номер, срок действия, код CVC/CVV — попали в руки злоумышленникам. Не стоит ждать подтверждения своих опасений. Действуйте по алгоритму, указанному в предыдущем пункте, заблокируйте старую карту и получите новую.

Смена имени или фамилии
Если вы обладатель именной карты, вместе со сменой прочих документов придется перевыпустить и ее. Чтобы подтвердить свою личность, вы должны иметь при себе паспорт и свидетельство о браке или смене имени.

Обладатели же неименного пластика могут спокойно пользоваться старой картой.

Карточка повредилась
Иногда пластик выходит из строя раньше положенного срока. Ничего страшного в этом нет — перевыпустите карту и продолжайте ей пользоваться.

Что делать, если деньги нужны, а новой карты еще нет
Случается, что нужно прямо сейчас оплатить покупку онлайн и некогда ехать в банк за новой картой. Поможет виртуальная копия. Чтобы заказать ее, войдите в личный кабинет на сайте банка, укажите нужный продукт и выберите пункт «Перевыпуск».

В личном кабинете тут же появится ваша новая виртуальная карта со всеми реквизитами, необходимыми для онлайн-покупок.

А физическую копию карточки на дом может привезти курьер — главное, проверьте, чтобы эта услуга работала в вашем городе.

Также вы можете получить доступ к своим деньгам следующим образом:

·         получить моментальный пластик на время, пока ждете именную карточку;

·         снять наличные в банковской кассе;

·         перевести деньги на другую карту через личный кабинет или онлайн-приложение.

 

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 963 от 05.12.2014 г.

Реклама. ПАО “Совкомбанк”, ИНН 4401116480